Par HP
HP Support matériel avec échange le jour suivant, 3 ans
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Réduisez les temps d'arrêt à l'aide du service HP d'échange le jour ouvré suivant[1]. Bénéficiez d'une assistance à distance de haute qualité et recevez, si nécessaire, un appareil de remplacement le jour ouvré suivant, frais d'envoi inclus. Retournez votre appareil en panne à HP dans un emballage prépayé.
| Caractéristiques | |
|---|---|
| Segment HP | Professionnel, Entreprise |
| Compatibilité | LaserJet Printers |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Horaire du service (heures et jours) | 9x5 |
| Jour ouvrable suivant | Oui |
| Caractéristiques du fournisseur | |
|---|---|
| Type de support | Echange |
| Lieu de service | Hors site |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Détails de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Durée | 3 ans |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Méthode d'entretien | Echange avancé de l'unité |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Période de couverture | 36 mois |
| Type de garantie | S |
| Logistics options | Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux |
